Condiciones de compra

¿Qué significa electrodoméstico con tara estética?

Simplemente que el electrodoméstico en su embalaje o exterior puede tener alguna pequeña deficiencia que no permita su venta como nuevo. En la mayoría de los casos esas pequeñas deficiencias como arañazos o pequeños golpes, pasan prácticamente desapercibidos. Es importante que sepas que un electrodoméstico con tara estética tiene una funcionalidad exactamente igual que uno que no la tenga, ambos son nuevos y con la garantía postventa establecida por la ley en todos los casos.

Además para darte una mayor seguridad cuando en Factory del Hogar recibamos tu solicitud de compra de aparatos con tara estética y antes de facturarte y enviarte dicho aparato, te enviaremos 4 fotografías (por las cuatro caras del mismo) a través de correo electrónico para que nos des el visto bueno previo a facturación, pago y envío.

En Factory del Hogar queremos que ahorres dinero en tu compra y la plena satisfacción de habernos elegido para efectuar tu compra.

¿Por qué Factory del Hogar vende a unos precios tan competitivos?

Factory del Hogar es una Organización Comercial con vocación Nacional en plena expansión, actualmente con centros de venta físicos en la Comunidad de Madrid, Andalucía, Castilla y León y desarrollando un plan de crecimiento ambicioso y realista, adicionalmente a la venta a través de canales online como soporte@factory.com

La capacidad de Factory del Hogar para negociar grandes compras con Fabricantes y Mayoristas en grandes volúmenes tanto en producto con tara como nuevo, nos permite obtener unos costos altamente competitivos que trasladamos a nuestros clientes finales en modo de precio final optimo

Además Factory del Hogar tiene un modelo de desarrollo de negocio fundamentado en la alta rotación de producto con un muy bajo incremento de costos sobre el producto fruto de una gestión Empresarial seria y profesional.

¿Si compro un artículo y no funciona, qué puedo hacer?

No te preocupes porque si el producto que has adquirido presenta problemas de funcionamiento, tendrás la garantía completa de funcionalidad.

Recuerda Factory del Hogar te cubre las garantías para electrodomésticos nuevos o nuevos con tara estética de acuerdo con la ley vigente.

Comprar un producto con una tara estética en Factory del Hogar, no quiere decir que tengas que renunciar a la garantía funcional del aparato incluso a poder devolvérnoslo, si no muchos de los productos te los podemos sustituir de nuestros puntos de venta quedas satisfecho.

¿Que garantía postventa tienen los aparatos comprados en Factory del Hogar?

Para los productos con tara estética la garantía funcional del producto se establece, según la ley vigente, en un año desde la fecha de la factura de compra. La asistencia para esa garantía puede ser aportada por la Red de Asistencia Técnica del Fabricante de la Marca o por el Distribuidor Factory del Hogar según los casos.

Para los productos nuevos, la garantía del producto se establece, según la ley vigente en dos años desde la fecha de la factura de compra. La asistencia para esta garantía será aportada por la Red Oficial de Asistencia Técnica del Fabricante de la Marca en todo caso y dentro de la mecánica y plazos habituales de cada Fabricante.

¿Sirve Factory del Hogar tus compras a domicilio?

En Factory del Hogar entregamos tus compras, a nivel nacional con el lógico incremento del costo logístico pertinente cualquier tipo de electrodoméstico.

Las tarifas logísticas estándar se calculan a nivel peninsular, para las Islas Baleares o Canarias consultar tarifas pormenorizadas de envío.

¿Se puede arquirir un artículo que no tengan en stock?

Claro que si, nosotros te lo buscamos y te damos una respuesta en el menos plazo de tiempo posible, para ello solo deberás llamar a nuestro teléfono de información de pedidos: 914 712 506 o enviarnos un correo electrónico a: soporte@factorydelhogar.com en ambos puntos nuestro personal te informará de los plazos y condiciones de entrega, así como de aquellas alternativas más convenientes para ti.

Si lo que deseas es solicitar alguna información antes de realizar un pedido, también puedes hacer click en "Soporte y venta".